稅總函〔2018〕484號

國家稅務(wù)總局各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處，局內(nèi)各單位：
　　一、提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
　　二、夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)妥做好系統(tǒng)切換
　?。ǘ┍Ｕ舷到y(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。要持續(xù)完善系統(tǒng)運(yùn)維制度機(jī)制，融合運(yùn)維隊(duì)伍，整合運(yùn)維平臺，增強(qiáng)運(yùn)維能力，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
　　（一）迅速組織開展輔導(dǎo)培訓(xùn)。要立即組織開展稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部和面向納稅人、扣繳義務(wù)人的培訓(xùn)、輔導(dǎo)，使廣大稅務(wù)干部深入領(lǐng)會過渡期政策核心要義，熟練掌握政策規(guī)定，準(zhǔn)確把握宣傳口徑，幫助納稅人、扣繳義務(wù)人理解好、運(yùn)用好、執(zhí)行好過渡期政策。
　?。ㄈ┣袑?shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益。加強(qiáng)納稅人權(quán)益保護(hù)工作，提高納稅服務(wù)投訴辦理效率，對納稅服務(wù)投訴即時(shí)辦理、限時(shí)辦結(jié)。
　　各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要精心部署，認(rèn)真組織開展過渡期政策和新稅制的宣傳活動(dòng)，形成稅務(wù)系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)、同頻共振的宣傳合力。要抓住社會關(guān)切的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，有針對性地開展稅收宣傳，提高納稅人、扣繳義務(wù)人對政策變化點(diǎn)、相關(guān)背景、適用方法的知悉度。要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)用公益廣告、微信、動(dòng)畫、動(dòng)漫等人民群眾喜聞樂見的形式開展稅收宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)稅收宣傳的感染力。
　?。ㄒ唬┟芮懈櫳鐣错?。要密切跟蹤政策實(shí)施效果，有效回應(yīng)社會關(guān)切，及時(shí)上報(bào)并妥善解決過渡期政策落實(shí)中發(fā)現(xiàn)和社會反映的有關(guān)問題。<span style="color: rgb(51, 51, 51);font-family: "&amp">
　?。ǘ┓e極開展效應(yīng)分析。要認(rèn)真做好過渡期政策落實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和整理工作，積極、有效開展過渡期政策效應(yīng)分析，促進(jìn)過渡期政策平穩(wěn)落地。

國家稅務(wù)總局

2018年9月7日