10月份是涉及多個稅種申報的傳統(tǒng)“大征期”，也是全國稅務(wù)系統(tǒng)第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育在各基層單位深入開展的重要階段。在這個“大征期”，河南省各地基層稅務(wù)機(jī)關(guān)以解決好、回應(yīng)好納稅人和繳費(fèi)人關(guān)切為出發(fā)點(diǎn)，力求以整改落實(shí)成果檢驗(yàn)主題教育實(shí)效，為納稅人、繳費(fèi)人帶來“大征期”辦稅新體驗(yàn)。

檢視問題有“深度”

“減稅降費(fèi)政策是否應(yīng)享盡享？”“網(wǎng)上辦稅是否順暢？”“對辦稅服務(wù)有什么意見建議？”日前，國家稅務(wù)總局許昌市稅務(wù)局機(jī)關(guān)第五黨支部調(diào)研組來到天安煤業(yè)股份有限公司十三礦，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育基層調(diào)研，傾聽納稅人的稅情民意。

自第二批主題教育活動啟動以來，在許昌市稅務(wù)系統(tǒng)，每個黨支部都有這樣的專題調(diào)研小組，紛紛以“稅企支部共建”“稅企圓桌會”“稅法講堂”等形式暢通“稅情直通車”，推動聽取意見在一線、問題解決在一線，把初心和使命落實(shí)在減稅降費(fèi)等各項(xiàng)具體工作中，讓納稅人、繳費(fèi)人有實(shí)實(shí)在在的獲得感。

據(jù)了解，“敞開大門聽意見”是河南省各級稅務(wù)機(jī)關(guān)在主題教育中挖掘檢視問題的重要手段。截至目前，全省召開稅務(wù)干部座談會176場，召開納稅人座談會211場，通過發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱、走訪地方黨委及有關(guān)單位、發(fā)函征求意見建議，共征求意見建議5113條。

整改見效有“速度”

“當(dāng)前國際經(jīng)貿(mào)形勢壓力較大，加快資金運(yùn)轉(zhuǎn)對企業(yè)來說至關(guān)重要，我們在稅企座談會上把‘進(jìn)一步提速出口退稅辦理時限’這條意見提給了稅務(wù)部門?！痹S昌市發(fā)制品行業(yè)協(xié)會秘書長王喜祥說。

意見提出后，許昌市稅務(wù)部門積極上報，很快就研究出臺了《支持和服務(wù)發(fā)制品行業(yè)發(fā)展的十項(xiàng)措施》，并組織開展發(fā)制品行業(yè)稅收政策大宣講活動，在加大減稅降費(fèi)政策落實(shí)力度的同時，進(jìn)一步壓縮退稅辦理時限，大幅簡化辦理手續(xù)，推廣無紙化網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。目前，許昌市出口退稅平均辦理時限由10個工作日壓縮到8.5個工作日，其中企業(yè)對美貿(mào)易出口退稅時間壓縮到5個工作日內(nèi)，一、二、三類企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)無紙化申報，比例達(dá)到出口企業(yè)戶數(shù)的90%。

“現(xiàn)在足不出戶就可完成出口退稅申報，平均5天就能辦理完畢，能讓我們第一時間收到退稅款，大大減輕了企業(yè)的資金壓力?！痹S昌龍正美發(fā)飾品有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人劉勇深有感觸地說。

針對納稅人繳費(fèi)人難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)、基層反應(yīng)集中的問題，河南省各級稅務(wù)機(jī)關(guān)快拉清單快解決。截至目前，全系統(tǒng)共制定整改措施12763條，已整改到位5963條。

便民服務(wù)有“溫度”

許昌市稅務(wù)部門解決出口退稅便利化問題，只是河南省稅務(wù)系統(tǒng)在主題教育中檢驗(yàn)工作成效的一個縮影。第二批主題教育活動開展以來，全省各級稅務(wù)機(jī)關(guān)堅持突出問題導(dǎo)向，邊學(xué)邊改，聚焦納稅人、繳費(fèi)人反映的各種問題，落細(xì)落小，積極想方設(shè)法破解難題。

在10月“大征期”，駐馬店新蔡縣稅務(wù)局加強(qiáng)分流引導(dǎo)，辦稅服務(wù)廳值班領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)稅人員靠前輔導(dǎo)，“一對一”接待，根據(jù)涉稅業(yè)務(wù)種類進(jìn)行分流，有效壓縮辦理時間，開啟辦稅“加速度”。鶴壁經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局針對納稅人提出的辦稅高峰期排隊問題，迅速對辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置、辦稅設(shè)備配置情況進(jìn)行研究，增設(shè)多臺自助辦稅終端，實(shí)現(xiàn)辦稅質(zhì)效和辦稅體驗(yàn)“雙提升”。

對于加強(qiáng)減稅降費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)的建議，新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)稅務(wù)局積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以聯(lián)合開展主題黨日活動、聯(lián)合組織學(xué)習(xí)等形式，開展系列稅企支部共建活動，推進(jìn)減稅降費(fèi)政策落實(shí)。

“我們是稅企支部共建的受益者！減稅降費(fèi)政策陸續(xù)出臺后，和公司結(jié)對共建的衛(wèi)濱區(qū)稅務(wù)局第二稅務(wù)分局支部總是第一時間到公司講解授課和輔導(dǎo)，幫助我們及時充分享受到了減稅降費(fèi)政策紅利。”全國人大代表、新鄉(xiāng)市糖業(yè)煙酒有限責(zé)任公司總經(jīng)理買世蕊表示。