正值匯算關(guān)鍵時(shí)期，嚴(yán)峻的疫情對(duì)原本緊張的匯算期提出了更高要求，中匯開(kāi)來(lái)（河南）稅務(wù)師事務(wù)所面對(duì)疫情的不利影響，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，保持與客戶(hù)的密切聯(lián)系，運(yùn)用多種線(xiàn)上方式，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 

一、早在二月初，公司就研究制定了《居家遠(yuǎn)程稅務(wù)審核工作指引》和《遠(yuǎn)程工作注意事項(xiàng)》，及時(shí)向客戶(hù)傳遞《致客戶(hù)朋友函》。2月10日正式開(kāi)啟居家遠(yuǎn)程服務(wù)模式，利用電話(huà)、微信、QQ、郵件等信息化手段，為客戶(hù)提供遠(yuǎn)程財(cái)稅服務(wù)。員工隨時(shí)在線(xiàn)，及時(shí)與客戶(hù)保持聯(lián)系，就其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)情況，對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)需求做出計(jì)劃安排并及時(shí)調(diào)整。減少疫情對(duì)執(zhí)業(yè)質(zhì)量的影響，保障客戶(hù)權(quán)益。

二、針對(duì)疫情給經(jīng)濟(jì)造成的不利影響，國(guó)家密集出臺(tái)一系列財(cái)稅新政，公司每天更新網(wǎng)站及公眾號(hào)，及時(shí)整理發(fā)布最新財(cái)稅政策。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有針對(duì)性地點(diǎn)對(duì)點(diǎn)為客戶(hù)解讀，使客戶(hù)足不出戶(hù)了解各項(xiàng)政策規(guī)定，保證新政及時(shí)準(zhǔn)確落到實(shí)處。

三、在積極開(kāi)展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，安排公司業(yè)務(wù)骨干準(zhǔn)備各類(lèi)培訓(xùn)課件，通過(guò)騰訊會(huì)議、微信群等遠(yuǎn)程線(xiàn)上方式，計(jì)劃為客戶(hù)提供所得稅匯算、高企認(rèn)定、疫情期間財(cái)稅新政等一系列的政策培訓(xùn)。首場(chǎng)培訓(xùn)于21號(hào)下午舉行，客戶(hù)積極踴躍參加，反響熱烈，充分感受到客戶(hù)對(duì)中匯開(kāi)來(lái)信任與支持。      

中匯開(kāi)來(lái)始終把客戶(hù)的需求放在首位，特殊時(shí)期更應(yīng)做到聯(lián)系不中斷、服務(wù)不打折，與客戶(hù)同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)，打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情防控戰(zhàn)。